统治式医疗形式坚实落地安定强壮2023终年毛利率稳步提拔盈余希望加快完成

　　2024年3月19日，升平矫健医疗科技有限公司(股票简称升平好医师，以下简称升平矫健或公司)发布2023年年度事迹陈述。仰仗厚实的保障及金融客户端、企业端等医疗矫健任事的付出方资源、通俗的任事供应商汇集、圆满的任事圭表体例、壮大的升平生态资源等中枢逐鹿上风，升平矫健深化落地照料式医疗战术，深耕家庭医师养老管家两大中枢要道筑造。陈述期内，公司整年营收录得46.7亿元，净蚀本同比大幅收窄47.6%至3.3亿元。个中，战术营业强势拉长，保障及金融客户端的医健养任事收入22.0亿元，同比拉长14.8%，企业端的企业员工矫健照料任事收入10.8亿元，同比拉长81.2%，营业布局告竣接续优化，激动公司毛利率同比上升5.4个百分点至32.3%，盈余希望加快告竣。

　　升平特质的照料式医疗形式下，金融端与企业端、片面端为3大厉重付出方。行为升平集团医疗养须生态圈旗舰，升平矫健为集团旗下寿险、产险、矫健险、银行等归纳金融营业的用户供给线幼时、主动式医疗矫健照料任事。依照差别金融营业的用户画像和医疗矫健需求，通过产物调解、权利采购、增值任事等营业形式，帮力金融端客户获客、黏客和用户二次转化。过去一年的付费人数增至约2630万，同比拉长6.7%，单客代价(ARPU)同比增速7.5%。个中，共同升平人寿接续打造的臻享RUN任事体例正在期内进一步升级，正在特质体检、正在线问诊、预定挂号及陪诊、控糖照料、重疾‌专案照料等任事根柢上，以升平家医行为用户任事和运营的要道，打造省心、省时、又省钱的一站式医疗矫健任事体验，用户行使率及惬心度络续提拔。据升平集团三季报披露数据显示，行使了升平集团医疗养须生态圈任事的集团片面客户，其客均合同数、客均AUM分袂为其他片面客户的1.6倍、3.4倍。‌‌‌‌

　　企业矫健照料赛道是公司战术2.0深化的紧要战术构造。升平矫健通过帮帮企业革新员工矫健情景，进步员工管事出力，帮力打造甜蜜职场。过去12个月内企业端任事付用度户数超510万人，同比增75%，累计任事企业客户1508家，较客岁同期拉长530家，单客代价(ARPU)同比拉长3.6%。公司接续夯实易企矫健企业健管产物体例筑造，通过深刻商量和开掘员工矫健照料需求，设立更具逐鹿上风的分歧化产物任事矩阵。以华润雪花啤酒合行为例，因为该公司员工人数多、管事地区散布广，且涉及偏远区域，每年的员工体检管事是一项宏伟的工程。升平矫健为其供给笼罩宇宙的壮大医疗任事资源，满意差别区域的性情化需求。异日，公司资源进入将进一步聚焦照料式医疗形式下的战术营业繁荣，接续提拔资源设备及行使出力。

　　家庭医师是公司中永恒繁荣战术的中枢要道之一。2023年度，家庭医师会员笼罩近1300万人，家医任事人均行使频次3.7次，较2022年提拔0.8次，用户问诊五星好评率超98%。期内，升平矫健推出升平家医王牌医健任事品牌，通过一个家庭医师入口，整合家医、专医、名医、就医等任事资源，高效链接到线抵家到店厚实‌任事汇集，可告竣幼病极速诊、慢病类型管、大病精准转，为用户供给优质便捷的端到端就医体验。

　　‌截至陈述期末，公司已设立了笼罩29个科室的约5万名表里部医师团队，累计团结近2,500位名医专家，满意用户全场景、多宗旨的医疗矫健任事需求。同时，公司环绕8大专科设立了23个专病核心，打造专科专病圭表化诊前、诊中、诊后办理计划。以慢病照料任事为例，公司推出控糖、控压、减重三大慢病尖刀任事，通过为用户设立片面矫健档案，供给性情化办理计划，以及全流程监测及照料指点，帮帮用户有用提拔矫健程度。

　　别的，公司极端珍惜人为智能时间正在医疗矫健周围的接续升级和深化操纵。公司的人为智能+医疗现已笼罩约3.6万种疾病、42万疾病术语以及涵盖环球顶尖3000万文件2万临床指南，依旧日更新1万条医学学问，并已辅帮医师正在全任事流程的操纵。截至目前，公司问诊与接头任事近4.8亿人，累计接头量已领先14.2亿次，极速问诊30秒内接诊率达92.9%，患者好评率高达99.2%。异日,正在我国大肆繁荣新质临盆力的后台下，升平特质的人为智能+医疗将接续全方位帮力任事能效与用户体验革新，护航公司高质地与可接续繁荣。

　　跟着我国老龄化历程的加快，怎么让老有所养，老有所医成为闭乎社会褂讪和繁荣的紧要议题。当下，繁荣养老金融、养老任事已上升至国度战术的高度。2023年当局管事陈述提出，主动应对人丁老龄化，激动老龄事迹和养老资产繁荣，接济繁荣社区和居家养老任事。近年来，升平矫健深切洞察商场需求，协同升平寿险聚焦医食住行财康养笑护安十大场景和1套监视体例，为父老供给一站式、高品德居家养老办理计划，通过智能管家、生存管家、医师管家三位一体管家告竣7*24幼时任事。别的，公司还调解北大医疗痊愈任事圭表，共同40多家痊愈照顾任事商及行业内专家，打造居家养老护联体，设立厉厉的任事圭表和任事监视体例，接续优化专业有温度的用户体验。

　　自查究升平居家养老任事形式此后，结果日益明显。截至2023年，升平居家养老任事笼罩宇宙54个都市，累计近10万人得到升平管家任事资历。‌管家任事惬心度95%。

　　正在可接续繁荣筑造周围，公司主动实施社会负担，正在闭切本身繁荣的同时，更极力于激动可接续繁荣行径，帮力修建一个加倍绿色、矫健、调和的社会境遇。公司兴办可接续繁荣委员会，并拟订可接续繁荣战术和宗旨及行径谋略，设定了三年可接续繁荣宗旨。截至目前，升平矫健连绵三年得到明晟MSCI ESG评级A级。

　　2024年的《当局管事陈述》多次闭切医疗矫健周围及医养调解生态繁荣。预计异日，升平矫健将与升平集团深刻协同，接续打造中国版照料式医疗的样本。公司董事长兼CEO李斗透露，公司将进一步表现家庭医师与养老管家中枢要道感化，以匠心打磨产物、以品德缔造口碑，力图为用户、股东、社会供给可接续繁荣的永恒代价，为帮力数字中国和矫健中国的战术落地而不懈勤勉。